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首页  »  河南怡博雪佛龙润滑油  »  每个销售冠军都是谈判高手,这些技巧你应该懂……

每个销售冠军都是厉害的谈判高手,想要业绩翻倍,这些技巧你应该学会。


如何提升销售业绩?

如何谈成大生意?

如何说服领导加薪?


其实这都取决于谈判技巧,既有套路,自然也有可循的招数。


谈判是场心理战,保持心理稳定,制造战术僵局。


谈判,是一种心理的较量。以不变应万变,以不动应乱动。



《欢乐颂》中的曲筱绡刚成立公司时,有希望接到一单看似不赚钱却暗面可以有很多油水的case,但奈何对方公司太过圆滑,一直在等待可以出到最低价的公司。



聪明的小曲立刻转变套路,使出“敌动我动,敌退我退”的招数,打出一手好心理牌,最终合作方按捺不住,签下合同。


谈判中要对自己有信心,还需要有诚心和耐心。


让步式进攻谈判

学会感到意外,控制对方期待


对于对方提出的要求,应该学会永远感到意外。


高开价,调整对方的期待。


通过时间,可以调整对方的期待,如果对方急于达成交易,就放缓节奏,谈判就会往有利于我方的方向发展。比如在销售谈判中,你一次性让利20万,与让利10次2万元,给人的感觉是大不相同的。


充分了解谈判对手

正所谓,知己知彼,百战不殆


对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权。


不仅要了解对方的谈判目的、心里底线,还要了解对方的个人情况、性格、谈判对手的习惯与禁忌等。


就像《我的前半生》里女配凌玲起初像陈俊生表明心意时,惨遭拒绝,只因双方都还未离婚。没想到凌玲果断离婚,并抛下一句“我喜欢你,与你无关。”一句看似安抚,实则施压的话。


以退为进,步步紧逼,最终拿下了陈俊生的心。



那么,在谈判过程中遇到价格僵局,应该如何攻克呢?



1、把尊重客户放在第一位



无论在销售中发生什么矛盾,首先要把尊重客户放在第一位,这是化解价格谈判僵局的基本条件。在谈判中无论客户持什么态度,作为销售员都要以微笑待之,始终让客户有受尊重的感觉。这是对待客户的基本要求,同时这样做你也会受到客户的尊重。



2、用幽默打破尴尬场面


在谈判僵局中,除了尊重客户之外,还要为谈判环境营造和谐的氛围。这样才有利于消除双方的紧张感,而幽默正是维护这种氛围的润滑剂。当然,幽默也需要一定的技巧。幽默的话题一定要和谈判的话题相吻合,目的是为了打破尴尬的场面,让谈判能够顺利进行下去。




3、选择适当让步



当价格谈判陷入僵局后,能否扫除障碍获得最后的成功,完全取决于销售员采取什么样的措施。你可以与客户耐心商谈,认真地分析双方的利弊得失,推动谈判的顺利进行。万不得已时,在双赢的基础上,销售员可以选择适当地让步。



4、调换谈判人员



在谈判僵局中,轮番调换销售员也可以推动谈判的进行。价格僵局是由多方面原因造成的,也许就是因为某位销售员的登场,才把顺利的谈判带入了冷场期。所以,几个销售员协同合作,问题也许就会迎刃而解。


谈判是一个相互合作、最终实现共赢的过程,因此,在与客户的谈判中出现僵局是很正常的事情。当你遇到这样的情况时,逃避退缩是毫无用处的,只有勇敢地去面对,想方设法走出困境,才能有效地推动销售进程。






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