云翌通信为中国婚博会部署统一通信云平台

摘要: 中国婚博会简介  中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展,每年在北京、上海、天津、武汉、广州、杭州等

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  中国婚博会简介


  中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展,每年在北京、上海、天津、武汉、广州、杭州等地同时举办春夏秋冬四季展,婚博会以“联动国际结婚流行趋势、引领中国结婚时尚消费”为宗旨,准确定位于结婚消费人群,自成立以来,不断与时俱进,摸索出“线上线下一体化”经营理念,是中国第一家集结婚顾问、结婚购物于一体的电子商务交易平台,紧密围绕结婚消费需求,现已成为百万新人首选的结婚采购品质平台和结婚时尚风向标。



  婚博会需求:


  作为70/80/90后,已经结婚或者正在筹备婚礼的新人来来说,对中国婚博会应该不陌生,新人可通过婚博会官网以及其他渠道进行注册索票,从婚博会进行一站式采购。新人在网站注册后,婚博会工作人员通过电话与注册参会者进行联系沟通确认,完成邀约,订单成交。保护工作人员与参会者号码隐私是婚博会非常重视的需求。


  每年六大城市先后举行大型婚博会,客服人员的联络沟通工作至关重要,一旦一个点的电话通信出现异常,婚博会要求能实现:总部或者其他分点可无缝接入保证正常通话,确保展会工作人员的联络有序进行。



  云翌通信根据中国婚博会的通信需求,为其部署实施统一通信云平台,多城市落地号码统一接入云平台,保证线路可切换,使用号码隐私解决方案确保婚博会客服与新人沟通中,号码进行隐私保护。新人可通过网站输入电话号码与客服建立免费沟通,总部可统一管理六大城市客服服务。


  线路入云,统一调配管理


  婚博会总部将400作为总机号码,六大城市本地固话线路接入云平台,由总部统一管理,各地分公司客服呼出显示本地线路号码,提高接通率,当某一地点通信异常时,可调配其他分公司或者总部客服进行业务支援,为婚博会电话业务沟通保驾护航!


  对接业务系统,实现点击拨号


  云翌通信企业统一通信平台与婚博会业务系统做对接,员工登录婚博会业务系统,可进行客户管理,需要沟通时,直接点击呼叫按钮与客户建立通话。沟通时隐藏客户号码,保护客户号码隐私,安全稳定!


  网站回拨,快速建立通话


  云翌通信提供直拨回拨接口,实现网站直拨回拨功能,客户在婚博会官网或者推广页面直接输入电话,通过云平台,可同时呼叫婚博会工作人员以及客户,快速建立咨询沟通,促进成单!


  二次开发接口对接业务系统


  云翌通信为婚博会提供多样HTTP接口供其调取使用,云翌通信过硬的研发技术团队,短时间内完成与婚博会业务系统的对接,实现点击呼叫、通话记录、通话录音、来电弹屏等功能。


  婚博会作为全球一站式超大结婚采购平台,借助云翌通信企业统一通信云平台,秉承着高水准、系统、清晰、务实的个性化筹婚方案,为客户提供更好、更贴心的服务。


  云翌通SaaS通信平台简介


  云翌通SaaS通信云平台是云翌通信自主研发的公有云部署的通信云平台,无需企业购买设备、无需布线,注册即可按需开通企业云总机、云呼叫中心、电话会议、分机免费互打、企业通讯录、电话录音等功能!


  企业多个分公司号码线路可统一接入云平台,实现统一管理。



  云总机


  企业无需购买硬件程控交换机,也不需要复杂布线,直接平台注册,购买IP话机或者手机APP注册即可以享受大企业才有的集团总机电话!


  云呼叫中心


  企业可直接在网站开通云呼叫中心业务,即可享受语音导航、ACD排队、点击呼叫、来电弹屏、通话记录、通话录音、自动外呼等功能!


  电话会议


  需要来一场会议头脑风暴,却因为小伙伴的各种外出拖拖拖…… 有了云翌通APP电话会议功能,即使小伙伴在天涯海角, 一个电话,直接进入电话会议,头脑风暴走起!


  企业通讯录


  APP企业组织通讯录,公司成员尽在其中,内部沟通,快捷方便!内部通话显示企业短号,通过APP拨打外部号码被叫方显示企业总机号码,提升企业统一形象!


  移动分机


  云翌通手机APP直接当做企业分机使用,出差期间,手机直接当做办公分机使用,不受地域限制,随时随地与客户沟通,APP拨打电话显示企业总机号码,轻松畅聊!


  即时消息


  云翌通拥有即时消息功能,同时支持文字,声音,文件,图片,表情,文档等信息传输!


  一号多机


  多个设备可以对应一个分机号,如云翌通APP分机、办公室桌面座机,客户来电时所有终端同时振铃,无论您是在旅游、上班还是在家办公,绝不漏接任何一个来电!


  外部接口


  系统提供呼叫及事件等相关接口,方便外部业务系统进行集成。


  云翌通信“通信云平台”试用于初创公司、快速成长企业、多地办公企业,平台自上线以来,已经服务互联网、电商、金融、保险、医疗、教育、物流、旅游行业的上千家企事业单位。作为专业IP通信产品研发的公司,云平台注册使用模式简单易上手,企业无需专业IT就能自助注册、开通、充值,拥有一套属于自己的高大上的集团电话系统!



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